Teniendo en cuenta esos ahorros de costes, la tecnología de la telemedicina resulta de gran interés para los empleadores. Incluso la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) está invirtiendo en telemedicina con un nuevo programa de salud de telemedicina de 100 millones de dólares llamado Programa piloto de atención conectada diseñado para ayudar a los veteranos y a los estadounidenses de bajos ingresos en áreas remotas del país.
Y a medida que los costos médicos siguen aumentando, más empleadores se suman a la tendencia. Los planes de atención médica orientados al consumidor se están volviendo cada vez más populares, lo que significa más costos para los empleados. Los planes de telemedicina son un complemento seguro que les cuesta a los empleadores mucho menos sin reducir la calidad de la atención. Además, evita que los empleados falten al trabajo innecesariamente, lo que aumenta la eficiencia.
Telemedicine’s strongest feature is the ability for employees to connect with U.S. board-certified physicians without so much as leaving their home. Those physicians are available 24/7 all year long. With as little as access to the internet and a smartphone, basic healthcare can be administered. But where employers benefit most is in cost savings.
Los empleadores reducen costos con la telemedicina
Añadir la telemedicina a una visión general cartera de beneficios para empleados del grupo is no longer an option—it’s a critical cost containment tool. But how does it cut costs for employers?
One way is through the reduction of claim costs to an employer group healthcare plan. One recent study showed that of 17,000 telemedicine recipients hospital admissions were reduced by 30% and doctor’s visits too saw a drop of some 60%. This resulted in some 45% cuts to doctor and ER visits.
Add to this that the American Medical Association revealed that some 70% of doctor’s office visits could easily be handled over the phone and that over half of all ER visits are non-emergencies, and it is easy to see how telemedicine could reduce costs.
En términos de ahorros tangibles en costos, la telemedicina permite ahorrar aproximadamente $300 por empleado por año en costos de reclamaciones. Eso equivale a aproximadamente $1,000 por año para familias de cuatro miembros. Con miles de dólares ahorrados en el transcurso de unos pocos años, los empleadores pueden reducir en gran medida los crecientes costos de la atención médica sin reducir la calidad de la atención que disfrutan sus empleados.
Por ejemplo, la empresa Rent-A-Center reportó ahorros de más de $800,000 en costos directos de atención médica para empleados y productividad simplemente al agregar atención de telemedicina a su plan de salud para empleados.
One way those savings are achieved is through doctor’s appointments. Telemedicine appointments are the alternative that prevents physician capacity from going to waste. We’ve seen availability for patients reduced because of wasted capacity. For remote patients, this causes problems for care. With Telemedicine appointments, patients can receive the care they need without more expensive system costs passed on to them.
Beneficios adicionales que los empleadores pueden esperar de la telemedicina:
- Reduced facility charges, expensive office visit costs, and ER specialist’s charges.
- Mayor productividad de los empleados
- Fácil acceso gracias a una amplia variedad de socios de telemedicina
- It’s accepted as a proven medical service by most major insurance provider plans
El efecto de la telemedicina en la atención sanitaria de los empleados
Añadir o cambiar un beneficio de atención médica para empleados puede ser cuestionable. Determinar los costos y los resultados de la atención de calidad es crucial antes de tomar esa decisión. Sin embargo, ya hemos establecido la reducción de costos asociada con los sistemas de telemedicina. Pero ¿qué pasa con la calidad de la atención médica para los empleados?
As we previously touched on, Telemedicine enables employees to access a doctor quickly and easily by phone. That’s the first benefit of Telemedicine. This obviously means that employees don’t have to deal with long wait lines to gain access to their healthcare provider. No unnecessary emergency room visits where it’s easy to contract another illness because of other sick people.
En lo que respecta a la atención médica, la telemedicina también supera a la competencia. Alrededor del 97% de los pacientes reciben tratamiento después de una llamada y, por lo general, esperan solo ocho minutos para hablar con un médico. Los médicos también pueden recetar medicamentos y ofrecer recetas a cualquier farmacia de su preferencia. Esto se traduce en costos de atención primaria mucho menores y aumenta la eficiencia general de la atención médica.
Pero, sobre todo, la mayor ventaja de los sistemas de telemedicina es que todos los empleados que se encuentran bajo sus planes de salud grupales pueden beneficiarse de este servicio. Los programas de telemedicina se pueden agregar fácilmente a su cobertura de seguro médico grupal o, si prefiere ofrecerlo como un complemento para que sus empleados opten por participar, también puede hacerlo fácilmente. Incluso los empleados que no pueden pagar los beneficios grupales premium o aquellos que trabajan a tiempo parcial pueden obtener acceso directo a planes de salud asequibles con la telemedicina. Para los empleadores, simplemente es una decisión fácil ofrecer telemedicina a través de su plan de salud grupal para empleadores.
Consejos para seleccionar un proveedor de telemedicina
Ahora que ya conoces la importancia de los beneficios de la telemedicina para los empleados y para tu organización, la pregunta es: ¿cómo deberías o puedes seleccionar al mejor proveedor? A continuación, te presentamos algunos de nuestros mejores consejos para seleccionar al proveedor de telemedicina adecuado.
Consejo #1. Pregunte por la conveniencia.
Pregunte si el proveedor ofrece acceso simple, conveniente y rápido a un médico real o si los empleados se comunicarán con enfermeras o enfermeras practicantes.
Consejo #2. Pregunte qué opciones de comunicación tiene disponibles.
Otra característica importante es la comunicación. Un buen proveedor ofrecerá contacto mediante videoconferencia, correo electrónico y teléfono. Menos opciones podrían indicar un mal servicio.
Consejo #3. Se debería permitir a los médicos ofrecer recetas.
Un buen plan de telemedicina ofrecerá a los médicos la oportunidad de ofrecer recetas cuando sea necesario. Este es un componente fundamental de la atención médica y la falta de acceso a las recetas causará una carga indebida a los empleados y reducirá los ahorros de costos.
Consejo #5. Beneficios totales esperados en términos de costos.
Your providers will vary greatly on total costs. Ask about the process for payment, whether copays are required, what the monthly member fee, and ask if they work in the favor of your employees or the physicians in their network. Also, ask about monthly call limits and any other issues that could negatively affect your employee’s benefits.
Consejo #6 ¿Ofrecen integración de información?
Pregúnteles si están dispuestos a realizar encuestas anuales a los empleados y a transmitir esa información a sus médicos o llamar a los médicos de atención primaria para recopilar la información necesaria. Esto es muy importante para la experiencia general de los empleados con su programa de telemedicina.
When you’re ready to add a telemedicine program to your employee healthcare plan, please contact us. We have helped many Houston, Texas-based businesses adjust their benefits packages and we can do the same for you.
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