Teniendo en cuenta esos ahorros de costes, la tecnología de la telemedicina resulta de gran interés para los empleadores. Incluso la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) está invirtiendo en telemedicina con un nuevo programa de salud de telemedicina de 100 millones de dólares llamado Programa piloto de atención conectada diseñado para ayudar a los veteranos y a los estadounidenses de bajos ingresos en áreas remotas del país.
Y a medida que los costos médicos siguen aumentando, más empleadores se suman a la tendencia. Los planes de atención médica orientados al consumidor se están volviendo cada vez más populares, lo que significa más costos para los empleados. Los planes de telemedicina son un complemento seguro que les cuesta a los empleadores mucho menos sin reducir la calidad de la atención. Además, evita que los empleados falten al trabajo innecesariamente, lo que aumenta la eficiencia.
La característica más destacada de la telemedicina es la posibilidad de que los empleados se comuniquen con médicos certificados en Estados Unidos sin siquiera salir de su casa. Esos médicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Con tan solo tener acceso a Internet y un teléfono inteligente, se puede administrar atención médica básica. Pero donde más se benefician los empleadores es en el ahorro de costos.
Los empleadores reducen costos con la telemedicina
Añadir la telemedicina a una visión general cartera de beneficios para empleados del grupo Ya no es una opción: es una herramienta fundamental para contener los costos. Pero, ¿cómo reduce los costos para los empleadores?
Una forma de hacerlo es mediante la reducción de los costos de las reclamaciones a un plan de salud grupal del empleador. Un estudio reciente mostró que de 17.000 beneficiarios de telemedicina, las admisiones hospitalarias se redujeron en 30% y las visitas al médico también sufrieron una reducción de aproximadamente 60%. Esto dio como resultado recortes de aproximadamente 45% en visitas al médico y a urgencias.
Si a esto le sumamos que la Asociación Médica Estadounidense reveló que alrededor del 70% de las visitas al consultorio médico podrían gestionarse fácilmente por teléfono y que más de la mitad de todas las visitas a salas de emergencia no son emergencias, es fácil ver cómo la telemedicina podría reducir los costos.
En términos de ahorros tangibles en costos, la telemedicina permite ahorrar aproximadamente $300 por empleado por año en costos de reclamaciones. Eso equivale a aproximadamente $1,000 por año para familias de cuatro miembros. Con miles de dólares ahorrados en el transcurso de unos pocos años, los empleadores pueden reducir en gran medida los crecientes costos de la atención médica sin reducir la calidad de la atención que disfrutan sus empleados.
Por ejemplo, la empresa Rent-A-Center reportó ahorros de más de $800,000 en costos directos de atención médica para empleados y productividad simplemente al agregar atención de telemedicina a su plan de salud para empleados.
Una forma de lograr esos ahorros es a través de las citas médicas. Las citas de telemedicina son la alternativa que evita que se desperdicie la capacidad de los médicos. Hemos visto que la disponibilidad para los pacientes se reduce debido a la capacidad desperdiciada. Para los pacientes remotos, esto causa problemas de atención. Con las citas de telemedicina, los pacientes pueden recibir la atención que necesitan sin que se les transfieran costos más costosos del sistema.
Beneficios adicionales que los empleadores pueden esperar de la telemedicina:
- Reducción de costos de instalaciones, costos elevados de visitas al consultorio y cargos de especialistas en salas de emergencia.
- Mayor productividad de los empleados
- Fácil acceso gracias a una amplia variedad de socios de telemedicina
- Es aceptado como un servicio médico comprobado por la mayoría de los principales planes de proveedores de seguros.
El efecto de la telemedicina en la atención sanitaria de los empleados
Añadir o cambiar un beneficio de atención médica para empleados puede ser cuestionable. Determinar los costos y los resultados de la atención de calidad es crucial antes de tomar esa decisión. Sin embargo, ya hemos establecido la reducción de costos asociada con los sistemas de telemedicina. Pero ¿qué pasa con la calidad de la atención médica para los empleados?
Como ya hemos comentado, la telemedicina permite a los empleados acceder a un médico de forma rápida y sencilla por teléfono. Ese es el primer beneficio de la telemedicina. Esto significa, obviamente, que los empleados no tienen que hacer largas colas para acceder a su proveedor de atención sanitaria. No hay visitas innecesarias a urgencias en las que es fácil contraer otra enfermedad debido a otras personas enfermas.
En lo que respecta a la atención médica, la telemedicina también supera a la competencia. Alrededor del 97% de los pacientes reciben tratamiento después de una llamada y, por lo general, esperan solo ocho minutos para hablar con un médico. Los médicos también pueden recetar medicamentos y ofrecer recetas a cualquier farmacia de su preferencia. Esto se traduce en costos de atención primaria mucho menores y aumenta la eficiencia general de la atención médica.
Pero, sobre todo, la mayor ventaja de los sistemas de telemedicina es que todos los empleados que se encuentran bajo sus planes de salud grupales pueden beneficiarse de este servicio. Los programas de telemedicina se pueden agregar fácilmente a su cobertura de seguro médico grupal o, si prefiere ofrecerlo como un complemento para que sus empleados opten por participar, también puede hacerlo fácilmente. Incluso los empleados que no pueden pagar los beneficios grupales premium o aquellos que trabajan a tiempo parcial pueden obtener acceso directo a planes de salud asequibles con la telemedicina. Para los empleadores, simplemente es una decisión fácil ofrecer telemedicina a través de su plan de salud grupal para empleadores.
Consejos para seleccionar un proveedor de telemedicina
Ahora que ya conoces la importancia de los beneficios de la telemedicina para los empleados y para tu organización, la pregunta es: ¿cómo deberías o puedes seleccionar al mejor proveedor? A continuación, te presentamos algunos de nuestros mejores consejos para seleccionar al proveedor de telemedicina adecuado.
Consejo #1. Pregunte por la conveniencia.
Pregunte si el proveedor ofrece acceso simple, conveniente y rápido a un médico real o si los empleados se comunicarán con enfermeras o enfermeras practicantes.
Consejo #2. Pregunte qué opciones de comunicación tiene disponibles.
Otra característica importante es la comunicación. Un buen proveedor ofrecerá contacto mediante videoconferencia, correo electrónico y teléfono. Menos opciones podrían indicar un mal servicio.
Consejo #3. Se debería permitir a los médicos ofrecer recetas.
Un buen plan de telemedicina ofrecerá a los médicos la oportunidad de ofrecer recetas cuando sea necesario. Este es un componente fundamental de la atención médica y la falta de acceso a las recetas causará una carga indebida a los empleados y reducirá los ahorros de costos.
Consejo #5. Beneficios totales esperados en términos de costos.
Los costos totales de sus proveedores variarán considerablemente. Pregunte sobre el proceso de pago, si se requieren copagos, cuál es la tarifa mensual de membresía y pregunte si trabajan a favor de sus empleados o de los médicos de su red. Además, pregunte sobre los límites de llamadas mensuales y cualquier otro tema que pueda afectar negativamente los beneficios de sus empleados.
Consejo #6 ¿Ofrecen integración de información?
Pregúnteles si están dispuestos a realizar encuestas anuales a los empleados y a transmitir esa información a sus médicos o llamar a los médicos de atención primaria para recopilar la información necesaria. Esto es muy importante para la experiencia general de los empleados con su programa de telemedicina.
Cuando esté listo para agregar un programa de telemedicina a su plan de atención médica para empleados, comuníquese con nosotros. Hemos ayudado a muchas empresas con sede en Houston, Texas, a ajustar sus paquetes de beneficios y podemos hacer lo mismo por usted.
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