Pareja mayor revisando documentos financieros juntos en el sofá.

¡La facturación del saldo sí existe!

¡Sorpresa de facturación de saldo! Las facturas médicas, también conocidas como facturación de saldo, ocurren cuando recibes una factura de un hospital, un proveedor de salud…

Facturación de saldo

Surprise! Medical Bills!—also known as balance billing — occur when you receive a bill from a hospital, health care provider, or doctor who isn’t a part of your provider’s network. These out-of-network providers have not agreed to treat members of your network for discounted fees. This leads to higher rates for you.

¿Pero por qué?

Algunas personas pueden confundirse con estas facturas, sin darse cuenta de que incluso con planes que cubren a proveedores fuera de la red, se espera que usted pague la diferencia entre lo que cobra el proveedor y lo que cubre su plan. En pocas palabras, esto se llama facturación de saldo. Los proveedores preferidos son los únicos que no pueden facturarle la atención médica brindada.
Like most things in life, there is an exception to this rule. Generally, you aren’t required to pay any balance-billed charges if you receive out-of-network care in a verdadera situación de emergencia. Sin embargo, lo que pague al proveedor se sumará a su deducible general. Si sus cargos superan los $500, puede solicitar una mediación. Por supuesto, nuestros gerentes de cuenta aquí en Primary Care Insurance Solutions siempre están aquí para ayudarlo con cualquier reclamo.

La red es clave

The costs individuals have to cover for out-of-network balance billing is quite startling. Unfortunately, it’s a common occurrence. One national survey revealed that 11% of privately insured individuals used out-of-network care in 2015 alone. Out of those claims, 40% were related to emergency medical care and resulted in involuntary expenses.
The best way to avoid surprise balance billing is by choosing providers that are part of your network coverage. You can use your plan’s preferred provider directory, if applicable, to find and use doctors who are a part of your network.

¿Qué puede hacer con respecto a una factura de saldo?

Si recibe una factura sorpresa por correo, hay varias cosas que puede hacer.

  • Puede llamar al médico o proveedor y analizar sus inquietudes.
  • Revise minuciosamente su factura para ver si hay cargos adicionales.
  • Comuníquese con Primary Care Insurance Solutions para obtener ayuda
  • Si su factura supera los $500 puede buscar una mediación para llegar a un acuerdo de pago.
  • Presentar una queja sobre la facturación de su saldo.

Balance billing doesn’t have to happen to you. By staying within your plan’s network, you can save yourself the heartache of receiving an unplayable bill.

Comuníquese con Primary Care Insurance Solutions para conocer formas de evitar estos cargos y para obtener ayuda si los encuentra.

As a healthcare consumer, you may have experienced the frustration of receiving a medical bill that’s higher than you expected. This is often due to a practice known as balanced billing, which occurs when a healthcare provider bills you for the difference between what they charged and what your insurance paid.

Balanced billing can be a confusing and controversial practice that leaves patients with unexpected and sometimes hefty bills. In this blog post, we’ll explore what balanced billing is, why it happens, and what you can do to protect yourself from it.

¿Qué es la facturación equilibrada?

La facturación equilibrada se produce cuando un proveedor de atención médica le factura la diferencia entre lo que le cobró y lo que pagó su seguro. Esto puede suceder cuando recibe atención de un proveedor fuera de la red o cuando su seguro solo cubre una parte del costo de un procedimiento.

For example, let’s say you need to have a procedure that costs $1,000. Your insurance company covers 80% of the cost, leaving you responsible for the remaining $200. If the provider you see is out-of-network, they may bill you for the full $1,000, leaving you responsible for the remaining $800.

¿Por qué ocurre la facturación equilibrada?

La facturación equilibrada suele ser el resultado de un sistema complejo de reembolso y pago entre las compañías de seguros y los proveedores de atención médica. Los proveedores pueden cobrar más de lo que las compañías de seguros están dispuestas a pagar y las compañías de seguros pueden cubrir solo una parte del costo de ciertos procedimientos.

Esto puede llevar a una situación en la que el proveedor le facture al paciente la diferencia, que puede ser una cantidad significativa de dinero. Para los pacientes, esto puede ser frustrante e inesperado, especialmente si no eran conscientes de la posibilidad de una facturación equilibrada antes de recibir la atención.

¿Qué puedes hacer para protegerte?

If you’re concerned about balanced billing, there are steps you can take to protect yourself. First, it’s important to understand your insurance coverage and the potential for balanced billing before seeking care.

Puede hacerlo revisando su póliza de seguro o comunicándose con su compañía de seguros para preguntar sobre sus políticas sobre atención fuera de la red y facturación equilibrada. También puede comunicarse con su proveedor de atención médica antes de recibir atención para confirmar si está dentro de la red de su compañía de seguros y cuáles serán los costos de bolsillo esperados.

In addition, some states have enacted laws to limit or prohibit balanced billing. If you live in one of these states, it’s important to understand your rights and protections under the law. You can do this by reviewing your state’s regulations or contacting a consumer advocacy organization for assistance.

Finally, if you do receive a bill for balanced billing, it’s important to review the charges carefully and contact your healthcare provider and insurance company to dispute any charges that you believe are incorrect.

La facturación equilibrada puede ser un gasto frustrante e inesperado para los consumidores de atención médica. Si comprende su cobertura de seguro, busca atención de proveedores dentro de la red y se defiende cuando sea necesario, puede protegerse de los posibles costos de esta práctica controvertida.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la facturación equilibrada y por qué se produce?

Balanced billing, also known as surprise medical bills, occurs when you receive a bill from a healthcare provider who is not in your insurance network. They charge you for the difference between their fees and what your insurance covers. This happens because out-of-network providers haven’t agreed to discounted fees like preferred providers.

¿Puede darnos un ejemplo de cómo funciona la facturación equilibrada?

Sure! Let’s say you need a procedure that costs $1,000. Your insurance covers 80% of it, leaving you with a $200 copayment. If the provider you see is out-of-network, they might bill you for the full $1,000, and you’d have to pay the remaining $800, which can be a real surprise.

¿Es común la facturación equilibrada?

Unfortunately, yes. It’s more common than we’d like it to be. A national survey showed that 11% of privately insured individuals used out-of-network care in 2015, and 40% of those claims were related to emergency medical care, leading to involuntary expenses.

¿Cómo puedo evitar la facturación equilibrada?

The best way to avoid balanced billing is by sticking to in-network providers. You can use your plan’s preferred provider directory to find doctors who are part of your network. That way, you won’t get caught off guard by unexpected bills.

¿Qué pasa si recibo una factura sorpresa por correo?

Don’t panic! There are steps you can take. First, call the doctor or provider to discuss your concerns. Check the bill carefully for any added charges, and if it exceeds $500, you can request mediation to reach a payment agreement.

¿Puedo evitar pagar cargos por saldos facturados por atención de emergencia?

In most cases, you won’t have to pay balance-billed charges for emergency care. You’ll still have to pay what your insurance doesn’t cover, but anything over $500 can be mediated. That’s where we, at Primary Care Insurance Solutions, can step in to help with any claims.

¿Por qué los proveedores fuera de la red cobran más de lo que cubre el seguro?

Out-of-network providers may charge more because they haven’t agreed to the discounted fees that in-network providers accept. This can lead to higher rates for the services they provide, leaving you with a higher bill.

¿Puedo presentar una queja sobre la facturación del saldo?

Absolutely! If you encounter balance billing and believe it’s unfair or incorrect, you can file a complaint. We encourage you to advocate for yourself and question any charges that don’t seem right.

¿Existen estados que tengan leyes contra la facturación equilibrada?

Yes, some states have enacted laws to limit or prohibit balanced billing. If you live in one of these states, it’s essential to know your rights and protections under the law. Check your state’s regulations or seek assistance from a consumer advocacy organization.

¿Cómo puede Primary Care Insurance Solutions ayudar con los problemas de facturación equilibrada?

We’re here to support you every step of the way! Our account managers are ready to assist you with any claims, questions, or concerns about balanced billing. We’ll work tirelessly to help you navigate the complexities of healthcare billing and find the best solutions for your needs.

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