En Primary Care Insurance Solutions, siempre estamos buscando nuevas formas de ayudar a nuestros clientes a maximizar su cobertura de seguro médico grupal en Houston. Pero para brindar el mejor servicio, debemos saber qué piensan nuestros clientes.
Un problema constante que encontramos con los propietarios y administradores de empresas es que no están dispuestos a buscar una segunda opinión sobre la cobertura.
En una encuesta reciente hicimos esa misma pregunta: "¿Estaría dispuesto a investigar una opción alternativa de seguro médico grupal?"
¿El resultado? Más de 80% dijo que no, que no lo harían.
Una pregunta mejor sería: ¿por qué no lo harían? ¿Qué mantiene a las empresas y a los administradores atrapados en un círculo vicioso de mediocres opciones de servicio al cliente y cobertura?
Eso es lo que queríamos descubrir. Por eso, entrevistamos a esas mismas empresas y propietarios para entender más a fondo qué es lo que las hace permanecer donde están.
A continuación se presentan algunas formas en que los dueños de negocios respondieron cuando los presionamos más para comprender su razonamiento y algunas preguntas que teníamos para ellos.
“Nuestro corredor hace un buen trabajo y lo utilizamos desde hace años”.
La lealtad a la marca es fuerte, pero puede impedirle buscar mejores oportunidades para mantener a sus empleados sanos y felices.
Además, si no comparas los servicios que has recibido con otras opciones del mercado, ¿cómo sabes realmente si tu Broker está haciendo un buen trabajo?
Las métricas determinan si su corredor está haciendo todo lo posible por usted. Y si no ha verificado o comparado esas métricas, es probable que no esté recibiendo el mejor servicio posible.
¿Su corredor le está dejando dinero sin cubrir? ¿Está gastando de más en beneficios que sus empleados ni siquiera utilizan? ¿Cómo puede saberlo?
Explorar otras opciones de cobertura de seguro médico grupal le permitirá ahorrar dinero y maximizar sus beneficios. Después de todo, su corredor no se beneficia si usted ahorra dinero.
“¿Pero no comparas precios de seguros para tu automóvil? ¿No querrías hacer lo mismo con tus empleados y tu empresa?”
Esta fue nuestra respuesta a la idea de que su corredor hace un "buen trabajo". Su seguro de automóvil solo lo afecta a usted personalmente, no afecta a los empleados ni a su negocio. Pero la póliza de seguro médico grupal que tenga sí lo hace.
Si está dispuesto a comparar precios de seguros para automóviles, ¿no le gustaría comparar precios de cobertura de seguros que beneficien a su negocio? En este caso, al menos es necesaria una segunda opinión. No puede saber si está obteniendo lo mejor si simplemente confía en un corredor para que se ocupe de todas sus necesidades de seguro médico durante décadas.
¿Qué pasa con sus empleados? ¿Cómo se sentirían si supieran que usted ha utilizado el mismo bróker durante años y nunca ha investigado otras opciones que podrían permitirles ahorrar dinero?
Si lo supieran, nos imaginamos que no estarían muy contentos. Después de todo, usted los representa en la batalla por encontrar una cobertura de seguro médico consistente y asequible.
Con tan solo buscar una segunda opinión, puede mantener contentos a sus empleados y reducir la probabilidad de que paguen más de su bolsillo de lo que deberían. Incluso buscar una segunda opinión puede brindarles a sus empleados la influencia que necesitan para tomar una mejor decisión en relación con su salud.
“Cuando obtengas una segunda opinión, debes investigar a fondo”.
Este es un consejo para los administradores y dueños de empresas que buscan una segunda opinión. A menudo, estos administradores solo analizan una opción y resulta ser más costosa que sus planes actuales, por lo que se dan por vencidos.
Sin embargo, como corredores de seguros de salud con más de veinte años de experiencia, podemos asegurarle que se necesitan más de una opción para encontrar una solución superior.
De hecho, es necesario conocer a fondo los planes de prestaciones de los empleados y lo que quieren. Después de todo, el 83% de los empleados afirma que el seguro médico es muy o extremadamente importante a la hora de decidir si deben cambiar de trabajo o quedarse donde están, según el Employee Benefit Research Institute.
Entonces, ¿qué piensan sus empleados sobre sus opciones actuales de seguro médico grupal? ¿Están satisfechos? ¿Cómo puede saber si no está refinando su plan cada año y, en cambio, confía en un corredor para que se encargue de todo?
Le recomendamos que, si solicita una segunda opinión, la pruebe detenidamente. Sea minucioso y dé a sus segundas opiniones la oportunidad justa de definir su seguro médico grupal.
“¿Qué valor obtienes al permanecer con el mismo operador, 10% o 5%?”
Es una pregunta difícil de responder, pero importante. Si estás decidido a seguir con la misma compañía, pase lo que pase, otra pregunta que debes hacerte es: ¿qué valor tiene eso para ti? En términos financieros, ¿estás disfrutando de un valor de un 5 o un 10 por ciento más de lo que obtendrías si cambiaras de compañía?
Esa es una pregunta que sólo puede hacerse si investiga sus planes y compañías de seguro médico grupales actuales.
“Podemos ahorrarle $30% o más en su seguro médico grupal de lo que paga actualmente”.
En Primary Care Insurance Solutions, hemos ayudado con mucho gusto a posibles clientes a ahorrar más de 40% en sus planes de seguro médico grupales actuales. Pero solo podríamos hacerlo si nos dieran la oportunidad de demostrarles que una segunda opinión puede ser beneficiosa para ellos.
Ahorrarles a nuestros clientes una gran cantidad de dinero en su cobertura de seguro médico grupal nos llena de alegría y estamos agradecidos cuando nos dan la oportunidad de mostrarles a las empresas que una segunda opinión puede ayudar.
Esto también demuestra que hay muchos corredores y compañías que no brindan todos los beneficios que podrían y deberían brindar si podemos ahorrarles el 40%. Por eso le rogamos que considere obtener una segunda opinión sobre sus opciones de cobertura.
“¿Sabías que muchos corredores no ofrecen renovaciones a sus clientes a menos que se lo pidan?”
Así es, es posible que su corredor no esté haciendo bien su trabajo. Buscar renovaciones es una parte importante de nuestro trabajo como corredores de seguros de salud. Por eso, cada año buscamos en cada grupo como si fuera un nuevo negocio para nosotros. Eso nos permite encontrar las mejores opciones de planes y beneficios disponibles a los precios más bajos posibles.
Creemos que debemos ganarnos su negocio cada año, no damos por sentado que lo conseguiremos pase lo que pase. Nuestro trabajo es tener en mente el mejor interés para su negocio.
La pregunta es: ¿su corredor actual comparte esa perspectiva? ¿Está trabajando incansablemente cada año para buscar renovaciones y garantizar que usted obtenga la mejor oferta posible? Si no es así, tal vez sea el momento de ponerse en contacto con Primary Care Insurance Solutions.